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亚马逊退货,运费谁承担?

时间:2021-12-14 11:38:16  来源:  作者:AMZ123跨境导航

不管任何销售任何东西,都会存在退货情况,但线上退货与线下退货是不一样的,在本国退货,运费价格并不会昂贵到哪里去,但是跨境电商产品,退货将会产生额外的跨国物流运费。众所皆知,亚马逊平台是跨境电商平台,亚马逊遇到退货,运费谁承担呢?

亚马逊平台发货方式分为两种,每种退货情况各不相同:

1,自发货

如果买家购买的商品是自发货,收到货之后因为个人原因不喜欢,买家与卖家协商之后发起退货,亚马逊会自动生成退货代码给买家,由买家自己发快递到卖家的收货地址,这时候的退货运费会由买方承担。

如果商品是因为卖方描述不当造成的质量问题或误解,就需要卖家承担运费,卖家需要提供预付标签给买方退货。

2,亚马逊FBA

由亚马逊FBA发货,无论是个人不喜欢还是质量问题导致的退换货行为,买方不需要承担运费。

但是买家退款后,亚马逊会向买方收取一笔退款管理费。如果退款单件商品,亚马逊将扣留最多 5 美元的退款管理费。如果退款订单中两个不同的商品,那么亚马逊为每个商品保留最高 5 美元的退款管理费,总金额最高为 10 美元。因为该公式是针对退款的每一款商品计算得出的,当买方为多个同款商品退款时,亚马逊为该款退款商品保留不超过 5 美元的退款管理费。

来源:https://www.amz123.com/thread-684382.htm



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