Tiktok账户常见问题及解决方法

近年来，TikTok在国外异常火爆，全球月活用户已经超过10亿人。许多做跨境电商的朋友都开始尝试使用tiktok做海外市场营销。通过tiktok短视频带货绝对是非常正确和明智的选择。可是作为刚入行的新手，因为不熟悉tiktok平台的政策和规则，往往到处踩坑，浪费人力物力财力不说，更重要的是耽误了宝贵的时间。今天就来讲一讲在tiktok账户注册和运营的过程中，常遇到的一些问题和解决办法，帮助大家顺利运营tiktok账号，少走弯路。

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1. Tiktok App显示&ldquo.NETwork is out of reach”

这种情况通常发生在第一次打开APP，注册新的tiktok账户的时候会遇到。你可以尝试打开谷歌浏览器或者facebook，查看网络连接是否正常。如果谷歌能正常打开，但是tiktok没有网络，说明tiktok平台识别到你的上网环境是在中国，主动关闭了你的网络。 我们需要修改上网环境：

一．检查云手机的海外iP，确保连接正确，在谷歌浏览器里输入iP，搜索就能查到本机iP地址。

二．检查云手机手机GPS定位是否修改，我们需要把GPS定位到海外对应的区域。

三. 检查云手机的语言（英语）是否设置成了英语.

四. 检查云手机的时区设置，是否修改成了海外的时区。

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以上几点硬件和网络环境修改好，通常tiktok的网络连接就能恢复了。

2. 使用tiktok过程中，显示“network is out of reach”

使用tiktok的过程中，有时候会遇到提示没有网络连接：”no internet connection“，可能的原因是在Tiktok通过某些信息发现你是国内用户，主动切断了服务器连接。解决方案是重新检查云手机的SIM卡信息是否屏蔽，代理IP是否连上，GPS定位和语言时间设置是否正确。我们可以登录whoer.net检查网络的伪装度。如果检测结果低于95%，说明网络有问题，可以按照提示修改网络设置，直到伪装度100%。注意，即使我们把问题排除了，Tiktok也是不可恢复正常使用的。因为你的Tiktok ID和设备已经被标注。我们需要把云手机恢复出厂值，然后一键新机. 放置3到5天以后，重新下载tiktok，重新注册和登陆。

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3. Tiktok账户显示“no internet connection”

当我们注册Tiktok新账号的时候，偶尔也会遇到访问太频繁的问题，这种情况一般出现在创建账户的最后一步，填写新密码的地方。这种情况不常见，但是万一遇到，该怎么处理呢？ 这种情况的发生，可能有3种原因：

一. 我们原先在跨境云手机上已经注册并登录过一个TikTok账号，当我们再次注册新账号的时后，就会遇到这类问题。

二. 我们的设备最近并没有注册TikTok账号，但IP地址跟其它设备是共用的，使用这个IP的其它设备最近注册过tiktok账户，这就是通常说的IP污染或关联。

三．Tiktok平台不认可当前的设备或者网络环境，拒绝新账户注册。

解决方案：

经过测试有三种方式可以解决这类问题：

a）尝试快速连点下一步Next的按钮；

b）重新配置跨境云手机，清理缓存记录并修改手机参数，具体做法是一键新机+恢复出厂设置，这样可以生成一台全新的手机。

c）尝试跟换手机的IP地址，排除IP地址关联带来的影响。

d）如果以上方式还是解决不了，可以点击该页面下右上角的问好号开Case，向官方客服申诉，

4. 新注册好的账户点赞/关注/评论无效

这种情况一般有以下几个可能性：

一.Tiktok系统故障，导致所有账户或者部分账户无法点赞关注。这种情况很少见，只要登录tiktok官网，查看是否有相关的通告就知道了。

二.账户刚注册下来，权重太低，不宜点赞关注过快，短时间频繁点赞关注，会被平台限制操作。假如新账户刚开始能点赞关注几个视频，后面的关注却失效了，说明就是这种情况。不需要过分担心，继续浏览视频，等到第二天，账户就恢复正常了。后续每天上线正常浏览几十分钟，增加账户权重，慢慢就能自由点赞关注了。

三.新注册的账户被tiktok平台判定为游客账户，限制了一些功能。如果新注册下来的账户点赞关注评论都完全无效，那这个账户大概率是被风控了，tiktok判定你的账户不合规。直接弃用。把云手机恢复出厂设置，然后一键新机生成一台新手机，放置3到5天后，重新注册新的账号。

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5. tiktok账户发布的视频是0播放

通常有2种可能会导致视频的播放量是0. 一是视频是搬运的或者内容违规，被tiktok平台限制了流量，这种情况自己拍一个原创视频发布就能解决；二是账户被tiktok判定为违规账户，所有发布的视频0播放，这种情况通常会伴随着账户无法点赞关注和评论。如果是账户违规，不用纠结，直接注册新号就行了。注册新号的时候，我们要注意：

1.操作云手机完成恢复出厂设置+一键新机操作，

2.检查云手机的硬件和网络环境是否正确配置，whoer.net测试得分是否95%以上；

3.尝试更换iP地址，避免iP地址被污染或者关联导致风控。

4.使用谷歌或者雅虎邮箱注册新账号，不能用国内邮箱；

5.从tiktok设置页面发送数字完成邮箱二次验证，不要在邮箱里直接点击 verification按钮。