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亚马逊链接被恶意投诉侵权反复恶搞的怎么办

时间:2022-07-06 14:11:35  来源:  作者:Amazon小小鸟

要预防版权侵权导致链接下架的问题,首先要先了解到在亚马逊的机制中,版权一般包含文案,图片,视频,包装袋等,所以根据以上的版权内容也有对应的预防方案:

 

  • 对链接主图进行原创拍摄或者平面设计,注意保留PSD源文件,以备后期申诉所需(亚马逊后台申诉入口无法直接提交PSD格式文件,可以逐图层到处JPG再整理为PDF文档提交);
  • 使用供应商提供的图片时一定要仔细确认版权问题,如果有版权证书建议备份电子档;
  • 必要时对产品图片或者包装进行版权登记。

  • 以上措施基本上可以回避国内国外代理网站投诉的攻击手段,另外也要注意再侵权类型的申诉中,品牌授权也是相当重要的关键材料,相关产品的品牌备案起到至关重要的作用,即便是TM标,回执也具有一定效力。

以上是溯源的预防措施,但实际上,独立站恶意投诉是钻了亚马逊检测机制的空子,再亚马逊的机制中只要一收到投诉就会立即下架你的链接并且开放申诉入口给你解释说明,申诉恢复的机会,这其实是不合理的,因为投诉门槛过低,而将甄别投诉效力的问题转移到了运营者的一端,遇到恶意投诉版权侵权的问题除了提供相关材料,甚至还需要辩解恶意投诉的问题,这应当是亚马逊的职责范围。但是目前的形势决定着我们只能见招拆招,遇到问题解决问题。
那么如果因恶意投诉触发版权侵权问题,我们应该如何处理呢?

  1. 侵权类型的通用申诉材料有:供应商授权、品牌方授权、发票、五点详情、产品实物图、设计原稿、专利证书等,其中授权和发票起着关键性作用,直接关系到申诉通过率,再收到绩效时,甚至再运营时,就可以对相关材料进行有意识的备份存档;
  2.  
  3. 根据①中所述材料,根据自己的情况准备POA从后台申诉入口提交尝试申诉恢复;
  4.  
  5. 如果通用POA申诉方法行不通,可以考虑DMCA(美国数字千年版权法)声明,这种方法虽然耗时长,流程慢可能需要一个月,但是再恶意投诉的case中很有成效,他的原理是提出己方版权声明,要求投诉人出示版权证明,并且再10天之内向法院起诉,若没有起诉则视为放弃,而恶意投诉的投诉人本身就没有版权,故而有较高的效力。


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