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卖家该如何分析独立站的转化率?

时间:2022-08-01 16:14:12  来源:  作者:跨境乐呵呵

影响独立站转化率的因素非常多,卖家如何优化呢?需要考虑到访客浏览独立站的每一个环节的体验,每个阶段的操作都是层层递进的。每成交一笔订单,顾客都会经历查看商品、加购商品、发起结账、添加支付信息和支付成功这5个大步骤。

第一阶段:访问用户 → 查看商品

访客从看见广告,点击广告,到查看商品详情页的数据。

这个和广告落地页有关,一般做广告会使用商品的专程链接,当访客点击广告进入某个产品详细页面之后,才能算作一次有效的访问。常见的独立站推广广告有:社媒平台广告、视频广告、红人链接广告等等。因为进入的是商品列表页面,所以商品间的数据有差距是正常的。

但如果是用商品详情页面直接去投放广告的,比如google Shopping,“查看商品”的数量就要和“访问用户”的数量接近了,要不然就可以判断访客并没有真实访问独立站,或者是因为网络问题放弃访问。

第二阶段:查看商品 → 加购商品

这一阶段如果有访客点击“添加到购物车”的按钮,就会被记录为有效数据。

商品价格、商品详细介绍和访客的流量基准度都会影响到这一环节的转化率数据。

第三阶段:加购商品 → 发起结账

这一阶段就是消费者要输入收货地址等个人信息的时机了。

如果有条件的卖家可以开启快捷支付功能,这一块的数据会比较好,因为不需要手动输入收货地址,比较便捷。

第四阶段:发起结账 → 添加支付

当消费者填完收货地址之后,接下来将会进行配送方式的选择和支付方式的选择。影响转化率的因素无非就是运费的价格和有没有消费者习惯的付款方式。

运费过高,没有相应的付款方式,都可能导致买家弃单。

最后一阶段:添加支付 → 支付成功

这一环节主要和收款通道有关,支付通道的好坏是支付能否成功的决定性因素。

除此之外,支付失败的因素还包括这些:1、消费者的账号内余额不足;2、消费者的账号被风控给拦截了;3、支付通道是否顺畅。

目前来看PayPal的支付成功率是比较高的,还有Stripe信用卡通道也不错。但是,PP和Stripe有封号的风险,而且Stripe只能用海外公司注册,中国公司的卖家无法使用,也没必要为了接入一个收款通道再注册一家海外公司。

因此可以通过国内的第三方支付公司来接入其他信用卡通道,其中Onlypay拥有正规的境内外支付牌照,支付通道更为快速稳定,卖家接入使用的步骤也非常简单。同时支持使用多种国际信用卡,并提供24小时的资金实时结算服务。智能风控系统能随时保障资金安全,不用担心隐私信息被泄露。

今天的分享就到这里,感兴趣的同学可以关注私信我一起交流探讨!



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