定义

SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称。

特点

1. 关于使用。预定酒店，浏览网页，特点在于：不用装App或PC端，在线使用。
2. 关于存储。saas的数据存在云端。
3. 关于服务内容。软件能实现的功能，不管是在线用还是下载了用都一样，SaaS在线直连，内容更丰富。
4. 关于版本更新。一天24小时不断线，自动更新更方便。
5. 关于收费。要长期服务，而且需求在增加，所以不会一锤子买断，一般采用租赁付费。

其他名称的理解

以电脑为例

• iass基础设施服务（组装机）：自己买零件组装电脑
• paas平台即服务（品牌机）：买组装好的电脑
• saas软件即服务（去网吧）：网吧提供一切，包括电，但是你得花钱，而且是根据配置和时长来付钱的

顶级SaaS公司

1) Salesforce

SaaS龙头，立足于CRM，已拓展到平台、营销、分析和社交网络。

2) Microsoft

作为重塑者之一，将桌面生产力套件office升级成Office 365云端版本。它还提供了Dynamics CRM，SharePoint协作，甚至按需提供SQL Server数据库。

3) Adobe Creative Cloud

另一个重塑者，Adobe是桌面创意软件之王，如今提供云端版本，Photoshop和其他音频和视频编辑工具订阅使用。Creative Suite提供平面设计，视频编辑，Web开发和摄影编辑。

4) Box

Box最初是一家云存储公司，已经扩展到为存储在其服务器上的文件提供文件协作和编辑服务。

5) Amazon Web Services SaaS

亚马逊的SaaS产品既包括构建自己的SaaS应用程序的平台，也包括许多来自第三方供应商的SaaS产品，其中许多都位于此列表中。

6) google G Suite

Google提供的各项服务主要包括Gmail、存储和日历等，但增加了自定义电子邮件和全天候支持等功能，订阅付费。

7) Slack

即使微软推出具有竞争力的产品，Slack也是最受欢迎的企业协作平台之一。它为现代团队提供信息、归档和搜索。

8) Zendesk

提供基于云的客户服务，支持追踪、采购跟踪、计费、运输和其他客户数据等功能。

9) ADP

世界上最知名的工资管理品牌之一，提供云端人力资本管理，涉及人力资源、工资和员工福利。

10) Oracle

软件巨头转型SaaS，已经将所有原有业务线转移到云端，包括ERP、CRM、SCM、HR和工资。Oracle收购了CRM领域的NetSuite，不同于Oracle和Salesforce，NetSuite对准中小企业客户。