返京后“健康宝”提示异常？来看看解决方法

近期，疫情得到控制，企业复工、学生复课也在有序进行中，健康宝的应用进入稳定期。从最近的用户咨询来电数据分析看，部分用户对查验个人健康状态过程中跳转国家平台进行查询的流程不太熟悉，这里再次手把手教您使用。

如上图，在您使用“健康宝”进行健康状态查询时，如出现上面的弹窗提示，请点“继续”按钮，跳转至国家政务服务平台。

在上图出现的页面按要求填写14天到访地、短信验证码及“防疫健康信息码”查询结果等信息。

附填写小提示：

1.如果不确定14天到访地区或提示14天行程轨迹核验失败时，可点击页面底部提示中的“点击查询”（下图中红色箭头）进行14天到访地确认。

2.通过页面查询获得的结果不包括县区级，但是实际填写时需要，这时候直接按照主要驻留地填写即可。

3.填写14天到访地时，北京不是默认的，也要手动填写呦，不要漏掉。点击下图红色箭头处点“继续添加到访地”手动填写。

4.国家政务服务平台“防疫健康信息码”查询结果如果是“未见异常”，一定要选择“是”。（见下图红色箭头处）

点击提交后，根据实际情况即可获得相应状态。