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人工窗口买火车票,可网上退改签!

时间:2020-10-30 11:25:27  来源:  作者:

铁路实行电子客票后,在人工窗口购买的火车票能否在网上办理改签或退票?10月27日铁路部门消息,在人工窗口购买的火车票也可以在网上办理改签退票手续。

人工窗口买火车票,可网上退改签!

太原南站负责人介绍:

→旅客首先在铁路12306网站手机 App 上注册,通过手机 App 完成人脸身份核验。

→使用电子支付方式在窗口购票且没有打印报销凭证的旅客,先点开“订单”,然后点击“本人车票”,会看见本人在窗口购买的车票信息,最后点击退票并确认。

→操作成功后,购票款会原路返还。

在人工窗口使用现金购票,或已打印报销凭证的旅客,操作和上述一样,系统会提示退票成功之日起180天(含当日),凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。

另外,已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,须收回报销凭证。

▍内容来源:山西新闻网

▍图文整理:都市110

 

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来源: 山西广播电视台



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