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想要用人,就得懂人——人性篇

时间:2020-12-11 14:17:14  来源:  作者:

“世上本无庸才,只有放错位置的人才”这句话,从侧面体现了人事安排的重要性,顺应人性的管理安排,利于降低企业的组织成本。人性本是复杂的,但不妨碍我们将其纳入到公司管理的实践当中, XYZ理论从对人性提出了3种假设,对于创业企业如何制定用人制度能够带来很好的启发。

三种对人性的假设

X理论假定人是逃避责任、厌恶工作的,全部都没有自觉性,因此要采取强势管理;Y理论则刚好相反,假定人是喜欢挑战、富有潜力,自觉性很高的,因此要采取参与式管理;相比之下,Z理论则是X、Y理论的折中,假定人既有物质需求也有精神需求,因此既需要激励也需要约束,既要有授权也要有监督,既要有用人也要有养人,既要考虑制度也要考虑人情。

想要用人,就得懂人——人性篇

 

什么是顺应本性的工作安排

基于XYZ理论的假设,创业者在用人之前先要预判员工的本性,根据其本性特征安排适宜其发挥的工作内容。X类员工自觉性较差,适合做利己的事情,适合施用“胡萝卜加大棒”的管理,做到奖惩分明,以保障执行力。X类员工可安排担任业务利润单元中的采购、生产、销售等工作,方便绩效考核和奖优罚劣。Y类员工自觉性好,适合做利他的事情,应该尊重和鼓励,给予充分的信任环境。Y类员工可安排在服务单元,比如技术、战略、品牌等岗位。Z类员工自觉性适中,做利益协调的事情比较妥帖,要考核与信任兼而与之。Z类员工可安排在成本单元中的财务、行政、人事等岗位。

想要用人,就得懂人——人性篇

 

西方XYZ理论与中华传统文化

XYZ理论对人性的解析与中华文化对善与恶的理解有相通之处。其实,凡人皆有两面性,都有追求公正、勤勉、进步等的“善”的一面,也有贪婪、懒惰、恐惧等“恶”的一面。定义一个是“善”是“恶”,主要是看哪一面为主导,即哪一面占比更大。性本“善”的人适合放在领导层,让其做更多利于集体的事,可侧重于分权又分利;性本“恶”的人要放在员工层,只需要做好自己环节的工作即可,侧重于分利不分权。

想要用人,就得懂人——人性篇

 

从总体上看,人事任免制度还需强调两个核心,一是授权,二是监督。成熟大企业监督的重要性要强于授权,而追求发展的中小创业企业却相反,授权的重要性要强于监督。就像很多国家的法律主要针对成年人形成约束,而对于未成年人的限制往往相对比较宽松一样,创业企业本就是一个茁壮成长的年轻生命,其未来有无限的可能,若此时以严厉的制度条款限制住“孩子”的“天性”,无疑是对其健康发展的一种扼杀。因此,创业公司应该给员工合理授权。授权是老板对员工能力的信任,员工们有了充分发挥的空间,才能更好地执行任务,才能为企业带来发展的可能。而人事制度的授权与监督,需要依靠管理体制落地。关于用人的其他思考,可以看我们的前一篇文章:《想要用人,就得懂人——需求篇》。



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