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支付宝云支付用户权限管理

时间:2022-04-18 11:09:59  来源:  作者:云立行科技

角色说明

支付宝云支付的使用角色分为两类:服务商和商户。各角色及分工如下:

服务商

  • 服务商:指接受商户委托,为商户申请开通第三方支付,并生成及传输第三方支付交易订单信息的机构。服务商与商户签约并承担管理责任。云支付平台使用服务商的账号代商户发起支付。一般作为一级服务商入驻云支付。
  • 一级服务商管理员:一级服务商管理员为一级服务商的管理员,和拓展团队的管理员有所区别。一级服务商可登录支付宝云支付服务商助手小程序,查看所有商户数据和其加盟服务商拓展团队业绩等数据,拥有最高数据查看权限。
  • 拓展团队:服务商拓展团队由一级服务商在 PC 控制台创建。如下图所示,服务商拓展团队可以是一级服务商的自营团队,也可以是加盟团队。
  • 拓展团队管理员:一级服务商管理员可以为拓展团队设置多个管理员,管理员可以在手机端 支付宝云支付服务商助手 小程序查看该拓展团队的商户数据、管理商户、团队业绩信息等。
  • 拓展团队拓展员:一级服务商管理员可以为拓展团队设置多个拓展员,拓展员可以在手机端 支付宝云支付服务商助手 小程序完成商户签约支付协议并入驻云支付、查看该拓展团队的商户数据、管理商户、团队业绩信息等。
支付宝云支付用户权限管理

 

商户

  • 商户:由服务商添加,向用户提供商品或服务的商家。商户在平台中签约支付宝产品,再授权服务商进行调用。
  • 商户管理员:服务商为商户设置管理员,即拥有商户角色的最大权限,包括绑定 IoT 设备、查看交易、退款、换绑二维码等。商户管理员可以设置店长、店员员工。
  • 店长:查看门店交易汇总、交易明细、退款,添加管理店员。
  • 店员:查看门店交易明细,退款(可选)。
支付宝云支付用户权限管理

 

角色管理平台

云支付提供服务商和商户的PC端和移动端管理平台,以移动端为例,支持服务商和商户的多角色管理。助力服务商管理团队业绩,做商户进件、获取业务机会;助力商户做门店管理、统一对账、设备管理并获取支付宝经营机会;

支付宝云支付用户权限管理

 

1.支付宝云支付服务商助手

支付宝云支付服务商助手是移动端的服务商作业管理平台。

  • 多角色登录:仅支持已入驻云支付的服务商登录,可管理多种角色权限。包括服务商管理员、拓展团队管理员、拓展员,其中服务商管理员权限最大,可查看所有商户数据和其加盟拓展团队(服务商团队)的数据,数据查看权限最大。
  • 新手引导:对于未入驻云支付的生态伙伴,服务商助手提供新手引导帮助服务商了解云支付产品,并介绍入驻云支付的具体流程。
  • 提供给服务商【商户管理】、【服务商业绩】、【交易统计】、【交易明细】、【代运营专区】、【培训案例】、【硬件采购】的能力。
支付宝云支付用户权限管理

 

2.支付宝云支付商户助手

支付宝云支付商户助手是移动端的商家服务平台。

  • 多角色登录:仅支持已开通云支付的商家登录。商家主账号(即商家PID,可以登录云支付商户小程序,具备所有权限)、店长(查看门店交易汇总、交易明细、退款,添加管理店员)、店员(查看门店交易明细,退款(权限控制))。
  • 提供给商户【门店管理】、【交易统计】、【交易明细】、【经营服务】、【对账单下载】的能力。
支付宝云支付用户权限管理

 

3.服务商/商户助手通用能力

服务商/商户助手为云支付客户提供基础服务的平台能力,分为四大功能版块:【经营数据】、【推广资源位】、【常用应用】、【我的客服】,提供个性化的服务能力。

  • 【经营数据】
    • 服务商助手:展示服务商名下在管商家的交易金额汇总、交易笔数汇总,如果归属多个拓展团队则可切换团队。
    • 商户助手:展示商家名下在管门店的交易金额汇总、交易笔数汇总,如果归属多个商户则可切换商户进行多家商户管理。
  • 【推广资源位】
    • 开设消息通知、banner两个位置作为首页最重要的推广资源位,提供各业务方进行申请并发布,最终由平台运营进行统一管理。
  • 【常用应用】
    • 服务商助手:提供服务商作业全链路的常用服务,目前包括商户管理、服务商业绩、交易统计、交易明细、代运营专区、培训案例、硬件采购。
    • 商户助手:提供商家经营的常用服务,目前包括门店管理、交易统计、交易明细、经营服务、对账单下载。
  • 【我的客服】:支持问题自助搜索查询、在线客服和95188客服热线。目前由支付宝客权侧提供业务咨询服务,接入行业技术支持从技术侧保障更专业的咨询服务。


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