微信如何设置定时消息和关键词回复

对于以微信为载体开展私域运营活动的企业来说，经常会有给用户发送活动信息和关怀信息的需求，这样才能维护与客户的关系，提高老客户的复用率。如果手工操作来发送信息，很容易出现误发或者漏发的情况，这个时候我们就需要设置定时消息的功能了。

但是微信本身是不能设置定时消息的，今天就和大家分享一个在微信设置定时消息的小技巧。

首先，打开智能在线客服系统，如果没有账号可以先注册账号，现在客服系统除了定时消息外，自动回复、快捷回复，自定义标签，违禁词禁发这些功能也都可以免费体验。

在会话页面的文本输入框的上方，点击时钟图标，如下如图所示，进入定时消息编辑页面：

在定时消息发送页面，可以选择自定义选择消息的发送时间，以及循环模式。如果选择单次，就只会执行一次，如果选择按天，就会每天都定时推送，按周便每一周的这一天都会循环推送，按月和按年同理。

将定时消息建立好以后，可以在联系人页面看到已经建立好的定时消息，点击后也可以对已有定时消失进行删改。

说完了pc端，下面继续说说手机端，在客易聊App手机端页面，点击“＋”，后选择定时消息，便可以进入定时消息编辑页面：

点击【定时发送】图标后，可进入自动消息编辑页面，该页面的设置和电脑端是一样，只要按照流程填写规则规则名称、发送时间和循环模式等即可。

以上就是如何在微信上设置定时消息啦。接下来继续说说如何设置关键词回复，其实也就是我们常说的自动回复和快捷回复的组合。可以根据客户常见的问题，设置好自动回复与快捷回复，这样当用户发送的内容中包含关键词时，系统就会自动推送回复内容。如果关键词与快捷回复内容相关，则可以快速锁定快捷回复，继而一键转发，提升回复的效率。在客易聊上操作的方式和设置定时消息差不多，非常简单。大家如果感兴趣，可以查看之前的文章哟。