对一家店铺来说,店长是核心,拥有一个好店长对店铺来说很重要,店长在店铺的管理中至关重要,但是往往很多店长只知道努力却忽略了管理中的很多问题,最后导致店铺经营不善。
今天就带大家来看看店铺管理大忌,老板你犯了没?
1、
『只知做事不懂授权』
店长更多的是管理而不是做事
当店长主要的是管理店铺,不需要每件事都自己亲身去做,认为自己的效率高,需要将有些事放给下面的人来做。可能有些事,别人确实不太会做,与其交给他们做不好,还要善后,不如自己直接就做好。但是,总是自己动手,不仅效率不高,还会阻碍店员成长,培养不出接班人,自己也得不到晋升!
2、
『只相信自己看到的』
店长的第三个错误是忽视了对员工的考核制度,只相信两眼所见。
当工作越来越多,尤其是当要管的人愈来愈多时,其实你两眼所见的评价已经开始失真,你会看不到许多默默不显眼的工作者,这时候一个客观的考核方法就是需要的。
不要自视聪明,聪明的人尤其看不到那些努力做事,但并不聪明的人的贡献。
3、
『遇事就当“和事佬”』
好的店长事要让员工发挥“一加一大于二”的效益,因此团队和谐非常重要;
和谐相处的第一步,不是让内部不争不吵,而是制订好的规则,让争执可以被约束与导正,而店长就是这个执法者、是裁判。
“有理三扁担,无理扁担三”,各打50大板是不对的,对于错的人不忍苛责,对于对的人当然就不公平,结果当然是内部嫌隙频生,又怎能发挥良好的团队协调呢?
明快处理、是非分明,才是店长应该有的的作风,该裁判吹哨子时,不要迟疑!
4、
『只喜欢聪明人』
大家好像都讨厌三种人:“笨、懒、慢”,理论上这三种人在组织中,都不易存活,这也造成了组织中的不平衡,团队成员的同构型高,生态不平衡。
事实上,高效率的团队应该是多元的组合,苦工有人做,聪明的方法也有人会用,如果大家都是聪明人,都行动迅速,结果是有些思虑周详,缓缓而来的人含恨而去!
5、
『故步自封,不再学习』
“以为店长是良知良能,不知虚心学习”其实店长是一种复合型人才。
他需要各种不同专业技能,他需要正确的态度,他负担事情的成与败,他影响到工作者的命运。
可是大多数的店长,往往都是因一种专业技能而升职,或技术、或业务……
可是一旦升为店长,所有的困难都发生。企业内缺乏店长养成训练,所以,要想当好店长,就要不断在摸索中、尝试错误中完成学习。