移动互联网时代，农业银行是否落后了？

从3G或者4G开始，移动互联网发展至今应该也有近10年了。不管主动或被动，所有行业都要拥护移动互联网，优化自有产品，提高用户使用体检。而银行作为最不轻易低头的一个行业，也经历了很大的转变，招行平安等商业银行的步伐更快，体验也相对好；工行农行相对慢一些，但也在改进。但是使用过程中，依然能够感觉到农行App的不便之处。侧面反映出不够重视的态度。

持续多个版本的闪退。客服->在线客服，随便选信用卡业务或综合业务，然后APP就闪退了，这个bug我记得很早就有了，现在还没有修复。要么是用的人太少，要么是根本没有测试过，归根结底还是用的人太少，客服自己估计都没有用过吧。

版本更新缓慢。别的APP，一月至少会更新一次吧，农行的3月都不一定有一次（去年更新频率还算可以的），所以有些问题已经固化了，以为已经持续很久。以农行这样的全国大行，虽然比不上宇宙行，但是研发实力应该有吧，纵然不如，外包总是可以的吧。这样持续下去，跟不上时代的啊。

功能杂乱。

以热门活动为例。从首页只能看到2个活动。但是如果从“我的”->"签到"页进入，就能看到更多的活动，而且有“更多”标签可以点击。实在不知道这样做的意义何在。同一项功能，展示内容却不尽相同。

再以“账户贵金属”为例。以“人民币白银”作为说明，贵金属超市里只有品种，点击进入可以即时或委托交易，有买入和卖出实时价格，却不能看到分时价格，即类似于股票基金的K线图。K线图在哪里呢？你需要退出来，从“行情与模拟”中才能看到你想查看的品种的K线。这一种反人类的设计不知道是谁想出来的？！更加奇葩的是，近期农行一直在推“贵金属交易”活动，交易次数达标即可抽奖，但是从任务页面进入后买卖一次，再返回就回到“首页”或“我的”了，如果再做必须重新进入，又是让人无语的设计。

功能缺失。以信用卡账单日修改为例，现在很多银行APP都能自主修改(如浦发工商)，或者有很方便的入口转接人工协助高速（如招商），农行APP上则查询不到相关信息，只能打客服电话。而且修改账单日必须要还清所有欠款才能修改，感觉又是不人性的设定啊。

说了这么多，并不是说农行不好，而是有些明显的小改进就能有大的提升，却迟迟看不到动作。如果能够及时改善，才会更加吸引人。前段时间线下送礼品邀请客户激活APP的，可以看作是一个进步。活动众多且奖品实在也是一大特色。希望未来之路，能够去恶扬善，越做越好。