继支付宝之后微信也上线消费者保护频道，网友：卷起来

近日，网友发现微信增加了一个名为“消费者保护”的新功能。位于微信“服务”中的“钱包”内。

点击进入“消费者保护”功能后，可以发现里面有“帮助中心”、“安全保障”、“隐私保护”、“协议与公示”和“消费者教育”等5个选项。

帮助中心里就有很多人关心的“如何关闭自动续费”的问题解答。既有一键点击管理自动续费的入口，也有通过支付设置界面取消的流程说明。另外，关于个人信息收集的公示、支付安全保障等功能也进行了更新升级。

对于各个App而言，正在把消费者权益保护放到更重要的位置。这种“返璞归真”现象，其实并非首例，更早还要从去年开始算起。

去年4月，支付宝上线消费者权益保护频道，包含服务管理、金融教育等功能，是第一次提供“一站式”的消保服务。10月，消费者权益保护频道进一步升级成用户保护中心，可以一站式挂失账号、管理设备、查看个人信息档案、阅读及下载隐私权政策等。

据支付宝公布，上线一年时间，用户使用最多的是免密支付/自动扣款管理功能。这个功能，可以帮助用户在支付宝上一站式对扣款进行管理，包括视频APP的连续包月包年服务、音乐APP的会员服务等。另外，个人信息授权管理、个性化推荐设置、支付安全检测等功能，也在用户使用量上名列前茅。

当时，就曾经有用户体验过后，喊话过其他APP在消费者保护上内卷起来。其实说到底，支付宝、微信这种国民级的APP用户数量已经是天花板了。现在对它们的要求，不是多方便、多精确，因为都不难做到。更重要的是把选择权、知情权交给用户，在体验感和实用性上不断优化。

实际上，支付宝在这方面开的先河，也带动了除微信外，云闪付、陆金所等相关APP在消保上面的“内卷”，期待这种国民级的APP能更进一步主动内卷，带动更多互联网产品，把消费者的权益放到第一位的升级赛中来。

来源:东方资讯