收到北京健康宝弹窗③怎么办？这样处理最高效便捷

近日不少市民收到北京健康宝弹窗③，记者采访多个社区了解到，在健康宝5类弹窗中，弹窗③出现得最多，即：与疫情风险地区、点位、人员有时空关联。社区工作人员表示，市民收到弹窗提示后，相比先拨打12345，其实最高效、最便捷的处理方式是及时联系社区，在社区指导下完成相应动作，即可解除弹窗。

一、北京健康宝弹窗③对应什么情况？

北京健康宝弹窗③对应与京内外的疫情风险地区、风险点位、风险人员等有时空关联，需要进行风险排查人员。若您在京，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）报告，由相关部门进行风险排查，如无关联风险可解除“弹窗”状态（自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”）。如未及时报告，“弹窗”无法解除，直至相关疫情风险得到有效控制或后续流调数据能够排除关联风险。

若您在京外，请暂缓来京。待排除疫情关联风险、满足14天内无涉疫县（市、区、旗）旅居史等进（返）京其他规定后，您可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态。

二、未到过中高风险区，也没有与确诊病例有时空关联，为何遭遇健康宝弹窗③？

根据所接到的相关案例分析，可能出行遇到封控区域的“电子围栏”，被电子围栏大数据捕获，由此遭遇弹窗③。

三、收到北京健康宝弹窗③后如何解除？

第一时间向社区报备。在社区工作人员指引下，先到社区核验风险点位，如未与确诊人员产生交集，签署承诺书，三天两核酸。

若被认定为高风险人群，还需要“居家观察”以及健康检测。

按照目前北京市新冠疫情防控新政，在排查中发现，确需居家观察的市民，需要配合进行多次核酸检测。结果均为阴性，即可解除居家隔离。如果不需要居家观察，确实属于被“电子围栏”误伤，可以做一次核酸检测，阴性结果即可。

需要特别说明，在核验风险点位时须实事求是，若因瞒报行程造成疫情传播，将依据《中华人民共和国传染病防治法》追究刑事责任。

四、北京健康宝弹窗③解除案例

家住惠新里第二社区的卢女士几年前在深圳探亲时办理过当地手机号，后来手机与号码都留在深圳，被大数据“扫到”误认为其有深圳旅居史，社区查实后已报送材料成功解除弹窗。

家住融泽嘉园1号院的李先生没去过高风险地区，也没接触过来自中、高风险地区的人，甚至都没有接到相关电话。向社区报备进行风险排查后，社区工作人员指导李先生一步步重新填写了健康宝内“京心相助”栏内的相关信息，李先生的核酸检测结果为阴性后，恢复了绿码。