人民财评：让农村电商持续释放活力

近年来，随着农村电商兴起，大量农产品走出大山深处进入城市家庭，很多农民借此走上致富路。农村电商不仅为脱贫攻坚提供了强大支持，也成为了乡村振兴的重要支撑。

然而长期以来，一些电商平台存在假冒伪劣、虚假宣传、售后不佳等乱象，影响了农村电商健康发展。时至今日，农村电商已不能仅满足于“宣传出去、运输出去”的基本要求，如何提升服务质量、产品质量，优化购物体验已成为迫切需要解决的问题。

更高品牌价值才能吸引留住更多客户。当前，农村电商平台基本陷入价格比拼的单一套路。打开平台App，充斥着一众毫无美感的农户视频广告，反复地阐释着低廉价格。同质性强、吸引力弱、价格混乱是农村电商给人们留下的普遍感受。诚然，农村电商运营早期，参与者较少，主打无公害生态产品的旗号确实能给人留下深刻印象并吸引购买，但当参与者增多以致打开APP铺天盖地都是相似产品时，就不再具有吸引力了。品牌价值需要农户们精心塑造，而这不仅包括价格，更涉及产品质量、附加服务、情感维系等。营销学认为，当产品价值不高且可替代性较强时，通过提升服务质量更能有效吸引消费者，而且当客户形成习惯建立信任后，甚至愿意花费更高价格购买服务。可见，农户们唯有树立品牌价值意识，才能让生意做得更大更久远。

产业链进一步延伸才能获得更高利润。当前农村电商产品大多为初级农副产品，标准化程度低、品控无保障，导致产品议价能力不强、竞争力不足。农村电商具有原生态无污染的天然优势，消费主体往往是追求商品品质的人群，如果产品质量难保稳定就无法得到消费者青睐，此时哪怕低价也难以奏效。深加工延长产业链是提升产品竞争力、利润空间的重要途径。营销学经常举例：没有人愿为一根香蕉花费几十元，但把香蕉切块摆盘端上餐桌，几十元的价格便成为可能。事实证明，深加工并不一定意味着很高的门槛，但却能带来利润提升。农村电商既具备原生态的品质，又能满足消费者对现代生活的需求，才能赢得更高利润。

更负责任，平台才能赢得更多稳定客源。据了解，一些农村电商赖以交易的信息网络平台往往缺乏统一监管，一方面商户资质及入驻信息审查和运营监管不力，另一方面由于经营者大多没有线下门店，成为市场监管的灰色地带。鱼龙混杂的结果是农村电商容易被人与诈骗、低品质划等号。平台提供的是入口，是乡村经济与城市消费的桥梁，如果入口和桥梁不够通畅，影响的不仅是平台，更是乡村振兴发展。平台应制定相关制度，对进驻商家严格审核，对消费者权益贴心保护。平台要成为农村电商产品质量提升、标准化建立、交易规则优化的推动者和建设者，这不仅是平台自身发展的需求，更是农村电商发展的需要。

农村电商拥有广阔的市场前景，对乡村振兴的支持更是无可估量。开发好这片蓝海，让农村电商真正释放活力，离不开观念的转变，产业的升级，服务的提升。